Términos y condiciones

I. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL WEBSITE

Esta web www.madnesslive.es se crea con la finalidad principal de la publicación e información sobre espectáculos organizados por Madness Live S.L.
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.
Los titulares del portal web se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el presente portal web.

II. RESPONSABILIDAD

La titular de esta web se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.
Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, Madness Live S.L. no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

III. REDES SOCIALES, WEBSITES Y COMUNIDADES

El presente website está basado en WordPress así como, el titular del mismo se reserva el uso de Redes sociales y comunidades virtuales que se utilizarán como medios de comunicación y promoción del mismo. Las redes sociales y comunidades virtuales de las que hace uso son las siguientes: Facebook, Twitter, Instagram,Youtube sin perjuicio de que Madness Live S.L. pueda utilizar otras en un futuro. Los objetivos específicos a través de los cuales se usan dichos medios son el apoyo mediático y difusión de contenidos.
Con respecto a la información de los contenidos de las redes sociales. Madness Live S.L. no se hace responsable en ningún caso de la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, y actualización de la información suministrada a través de las mismas.

Los contenidos establecidos en las redes sociales son exclusivamente informativos, por lo que Madness Live S.L. no se responsabiliza de las decisiones tomadas por el Usuario a partir de las mismas, ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o en terceros con base en esta información.

En la web se procurará fomentar la calidad del sitio a través de la subsanación de errores en datos recibidos, así como, en la administración del sitio y posibilitará que terceros usuarios puedan reportar denuncias sobre comentarios ofensivos e improcedentes que no tengan que ver con los temas tratados, fotos publicadas o vídeos igualmente no relacionados con los temas a los que se destina las anteriores Redes sociales. En estos caso la titular como administradora de las redes tendrá la potestad de borrar toda información que no se ajuste a la calidad, objeto y buen servicio informativo y lúdico de las redes sociales. No obstante pese a la intención de procurar la máxima calidad de contenidos,la titular no se hará responsable de las informaciones referidas.

Se informa que el acceso a las redes , y al website requiere de un servicio/ suministro por parte de otros prestadores de servicios de la sociedad de la información. Esta web y su titular no puede en ningún momento responsabilizarse de la fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento de las mismas y por tanto no puede impedir su suspenso, cancelación o inaccesbilidad.
Madness Live S.L. no se responsabilizará de los daños o perjuicios que sufra el Usuario por motivos que provengan de fallos o desconexiones en las redes y que puedan producir pérdidas de información, suspensiones, cancelaciones o interrupciones del servicio de las redes sociales, website y comunidades durante la prestación del mismo o con carácter previo.
Las redes sociales , comunidades y website pueden permitir el acceso a enlaces y otras páginas web. Atendiendo a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico Madness Live S.L. actúa como prestadora de servicios de intermediación , por lo que sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya actuado con la diligencia debida para retirarlos. Si el usuario considera que alguno de los Sitios Enlazados incluye contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicárselo a Madness Live S.L. mediante el mail establecido al final del presente aviso legal, procediendo diligentemente a retirar dichos enlaces. Madness Live S.L. en ningún caso se hace responsable de los contenidos y servicios ofrecidos en los Sitios Enlazados, por lo que no responde de los daños producidos por su ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error o inutilidad.

V. Propiedad Intelectual e industrial

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del titular de la web. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

IV. Modificaciones y Actualizaciones

Debido a la propia naturaleza del presente portal web, el titular se reserva la potestad de realizar modificaciones y actualizaciones sobre la información contenida, así como la configuración, diseño y disponibilidad del propio portal en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.
V. Titular

La web es propiedad de Madness Live S.L. B73908402 Dirección postal C/ Torremesas 15, Murcia 30007 y con dirección de contacto info@madnesslive.es.

PRIMERA.- Alcance y objeto

1.1.- Estas condiciones regulan la contratación de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web rockthecoastfestival.es, titularidad de La web es propiedad de Madness Live S.L. B73908402 Dirección postal C/ Torremesas 15, Murcia 30007 y con dirección de contacto info@madnesslive.es.

Este documento contiene las condiciones generales íntegras aplicables a dichos productos o servicios, sin perjuicio de las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan y de la aplicación en todo aquello no expresamente regulado aquí de lo dispuesto en el Aviso Legal de la web accesible en la URL https://rockthecoastfestival.es

Le rogamos, por tanto, lea detenidamente dichos documentos.

1.2.- El ámbito territorial de venta es España, Unión Europea y resto del mundo.

Los pedidos y todo el procedimiento de contratación se tramitará en idioma español o en inglés.

1.3.- La contratación de los productos ofrecidos a través del sitio web rockthecoastfestival.es supone la aceptación plena y sin reservas de este contrato, que desde el momento en que efectúa ésta declara conocer y comprender. A los efectos de este contrato, indistintamente se hará referencia como el "adquirente", "comprador" o "solicitante", a la parte compradora de esta relación. Asimismo, se le denominará "consumidor" o "usuario" cuando tenga tal consideración conforme a la normativa española vigente.

 
SEGUNDA.- Alta, registro y requerimientos técnicos

2.1.- La compraventa a través de esta web requiere el registro previo por parte de sus usuarios, por medio de una dirección de correo electrónico válida y una contraseña.

El usuario es responsable de la custodia de dicha contraseña, debiendo ponerse en contacto con nosotros en caso de sustracción, pérdida o utilización inadecuada de la misma por terceras personas. En caso contrario, el éste será responsable de las consecuencias o daños que un uso fraudulento o inadecuado de las mismas pudieran causar.

2.2.- El usuario declara que toda la información facilitada en el proceso de registro es completa, veraz y se encuentra actualizada, garantizando y respondiendo de todas las consecuencias, daños y perjuicios que cualquier error u omisión causara a MADNESS LIVE.

2.3.- Para acceder al sitio web y solicitar y adquirir los productos ofrecidos se requiere como mínimo un ordenador personal, una conexión a Internet y cualquier navegador compatible con lenguaje HTML 3.2 y que admita la ejecución de aplicaciones en lenguaje JavaScript. Asimismo, deberá configurar su navegador para que acepte cookies, pudiendo eliminarlas manualmente finalizado el proceso de compra.

Tenga en cuenta que la calidad y rapidez del acceso a todo sitio web depende, en gran parte, de su equipo informático, sistema operativo y configuración, su proveedor de acceso a la red o la calidad y ancho de banda de su conexión.

 
TERCERA.- Sistema de compra

3.1.- Puede navegar libremente e ir añadiendo productos a su cesta de la compra, en la que quedarán reflejados y almacenados los productos seleccionados, su descripción, referencia, disponibilidad, precio por unidad y unidades del producto. Los distintos productos se irán incorporando a medida que se agreguen a la cesta, sumándose el total.

3.2.- En caso de que no haya iniciado sesión anteriormente, en el siguiente paso el sistema le pedirá se registre y/o identifique como usuario, tras lo cual deberá añadir sus datos identificativos, de facturación y envío, pasando a la elección del sistema de envío y al pago.

3.3.- Se admiten los siguiente medios de pago:

- Tarjeta de crédito o débito, admitiéndose Visa, MasterCard, en función de las condiciones de la pasarela de pago establecidas por el proveedor "LA CAIXA" a través de "Redsys".

Dicho sistema utiliza mecanismos de cifrado, certificados y protocolos que garantizan la seguridad, confidencialidad y no repudio de las transacciones efectuadas. En este caso,  en el momento de seleccionar este medio de pago, saltará a una página web de "Redsys", que cuenta con un certificado digital (puede consultarlo a través del candado que aparece en la parte inferior derecha de su navegador), que acredita que dicha página web pertenece efectivamente a esta entidad de crédito, evitando una posible suplantación. El sistema Secure Socket Layer utilizado negocia un sistema de doble clave que regula la transmisión de los datos e impide que terceros puedan interceptar la comunicación, asegurando la privacidad de sus datos personales y bancarios enviados.

3.4.- Los pedidos no se tramitarán si el pago del precio, impuestos y demás gastos aplicables no se han satisfecho íntegramente.

3.5.- Producida la contratación, el comprador recibirá una confirmación de la operación efectuada por correo electrónico a la dirección indicada en el proceso de registro, comprensiva de los productos adquiridos, descripción, precio y gastos, acompañándose asimismo un enlace directo al texto de estas condiciones de venta, así como, en su caso, sistemas de pago correspondientes.

3.6.- Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, el consumidor y usuario titular de ella podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas de MADNESS LIVE, el contratante y usuario titular de la tarjeta se efectuarán a la mayor brevedad. MADNESS LIVE requerirá en estos casos una justificación por escrito de la correspondiente denuncia o pérdida de la tarjeta de pago así como de su cancelación por medio de la entidad emisora.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el consumidor y usuario titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, en los términos establecidos en este documento, aquél quedará obligado frente a MADNESS LIVE al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

3.7.- Efectuada la contratación, el usuario no podrá resolver el contrato, quedando obligado al pago del precio, impuestos y gastos establecidos, a la recepción de los pedidos y al cumplimiento de las demás obligaciones contractualmente establecidas, sin perjuicio del derecho de desistimiento.

3.8.- Los pedidos se enviarán una vez se haya enviado y recibido por MADNESS LIVE un mensaje por correo electrónico confirmando los datos y el pedido, sin contar días festivos de acuerdo con el calendario laboral del domicilio social de MADNESS LIVE. El comprador tendrá derecho a exigir una factura desglosada por conceptos, su precio, impuestos y gastos.

 
CUARTA.- Protección de datos de carácter personal

4.1.- En MADNESS LIVE somos conscientes de la importancia de garantizar el derecho a la intimidad y a la protección de los datos que nos proporcionan los clientes y usuarios. Para cumplir con el deber de informar establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la normativa nacional aplicable en materia de protección de datos, a continuación se informa sobre el tratamiento de los datos personales solicitados en este sitio web.

Responsable del tratamiento de los datos personales

La persona responsable del tratamiento de los datos personales que se obtienen en MADNESS LIVE corresponde al titular del sitio web

Los datos de contacto son los que corresponden al domicilio fiscal de MADNESS LIVE.

Identidad: Madness Live S.L. B73908402
o Dirección postal C/ Torremesas 15, Murcia 30007
o Correo electrónico: envios@madnesslive.es

Finalidad del Tratamiento de los datos personales

- Clientes de la tienda online:

Los datos que se facilitan cuando se realiza una compra en MADNESS LIVE los utilizaremos para enviar y facturar los productos adquiridos. A través del email o el número de móvil podremos contactar con el cliente únicamente en relación con su pedido mientras está de camino si hubiera alguna incidencia. Estos son: nombre, apellidos, dirección, país, provincia, ciudad, código postal, email y número de móvil. Estos deberán de ser veraces y exactos.

Los datos personales se conservarán mientras no se solicite su supresión por parte del interesado.

- Registro en la tienda online:

Los datos que se faciliten al realizar el registro en MADNESS LIVE tienen como finalidad el acceso a su cuenta de usuario para poder consultar sus pedidos, realizar pedidos sin necesidad de volver a introducir toda la información, realizar valoraciones y activar o cancelar  la suscripción al boletín de noticias.

Los datos personales se conservarán mientras no se solicite su supresión por parte del interesado.

- Formulario de contacto:

Los datos y la información que se proporcione a través del formulario de contacto tendrán como finalidad atender a la consulta.

Los datos personales se conservarán mientras no se solicite su supresión por parte del interesado.

- Boletín de noticias:

Los datos obtenidos a través del formulario del boletín de noticas tendrán como finalidad única y exclusiva el envío del boletín de noticias con novedades y promociones de la tienda online.

Los datos personales se conservarán mientras no se solicite su supresión por parte del interesado.

Base Jurídica

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado para el tratamiento de sus datos personales, en cada uno de los formularios donde se soliciten.

Destinatarios

Los datos facilitados por los usuarios de este sitio web no son cedidos ni vendidos a terceros. Compartiremos la información de envío (nombre, dirección y número de contacto) con las empresas de mensajería con el fin de hacer llegar el pedido.

Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en MADNESS LIVE estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. MADNESS LIVE dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Para realizar el ejercicio de estos derechos, el usuario puede enviar un email a info@madnesslive.es o enviar una carta a la dirección que se indica a continuación: Madness Live S.L. B73908402 Dirección postal C/ Torremesas 15, Murcia 30007

 

4.2.- Este sitio web utiliza cookies temporales para almacenar los datos de la sesión del usuario y de las operaciones realizadas. Dichas cookies se alojan en su ordenador, puede eliminarlas manualmente con posterioridad o bloquear o inhabilitar el uso de éstas, si bien en este último caso podrá tener problemas con la generación y tramitación de sus pedidos.

 

4.3.- Ciertos datos de navegación referentes a la dirección IP de cada usuario se almacenan diariamente en los archivos de "log" de nuestros servidores. En concreto, la propia dirección IP, el navegador utilizado, la definición de pantalla, el sistema operativo y la página referente (incluyendo cualesquiera criterios de búsqueda hayan sido introducidos en una herramienta de búsqueda) permiten analizar tendencias, administrar vínculos y contenidos en el sitio y recoger información estadística acerca de la audiencia. El usuario particular permanece anónimo durante el proceso y no se hace esfuerzo alguno por asociar la dirección IP con los datos personales del usuario.

 
QUINTA.- Precios y gastos aplicables

5.1.- Todos los precios de nuestros productos, así como los gastos correspondientes, se encuentran actualizados e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido en su caso aplicable. MADNESS LIVE se reserva el derecho de modificar los precios y otros gastos en cualquier momento, respetando los vigentes en el momento de la compra.

5.2.- El envío de los productos adquiridos está sujeto asimismo al pago de los gastos correspondientes en concepto de transporte, en función del proveedor y de acuerdo con las tarifas.

SEXTA.- Derecho de desistimiento

6.1.- El adquirente podrá dejar sin efecto la contratación celebrada, notificándoselo fehacientemente a MADNESS LIVE, dentro del plazo improrrogable de 14 días naturales desde la entrega de los productos contratados, sin necesidad de justificar causa alguna. Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador. Para la determinación de los días hábiles se tendrá en cuenta el calendario laboral de lugar de recepción de los pedidos. No se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez y/o sobre productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

6.2.- El Ejercicio de este derecho deberá solicitarse previamente por correo electrónico a la dirección info@madnesslive.es o rellenando el formulario modelo de derecho de desistimiento adjunto. Se deberá informar en el caso de que el artículo tenga un defecto o haya sido dañado en el transporte. Una vez autorizado, deberán remitirse los productos correspondientes, que deberán estar en perfecto estado, con todos los componentes, accesorios, instrucciones y documentación, sin utilizar, manipular ni desperfectos a la dirección indicada.

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

- A la atención de Madness Live S.L. B73908402 Dirección postal C/ Torremesas 15, Murcia 30007 y con dirección de contacto info@madnesslive.es

- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el/recibido el (*)

- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Modelo de Formulario de Desistimiento Descargable

MADNESS LIVE rechazará la recepción del mismo en caso de que no se cumplan las condiciones anteriores. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del comprador, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que éstos lleguen en perfecto estado de conservación.

6.3.- Recibido el producto por MADNESS LIVE, devolverá al comprador las cantidades satisfechas en la compra en el plazo máximo de 14 días naturales desde el ejercicio de este derecho.

6.4.- No se admitirán devoluciones de los productos fuera de los supuestos establecidos en esta cláusula y en la siguiente. El comprador es responsable de asegurarse de las características, tallas, cualidades, usos y especificaciones indicadas en los productos ofrecidos antes de adquirirlos. En caso de duda, le rogamos se ponga en contacto con MADNESS LIVE a través de las direcciones indicadas en nuestro Aviso Legal.

 
SÉPTIMA.- Responsabilidad y garantías

7.1.- MADNESS LIVE responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en los términos y con los límites establecidos en la normativa aplicable, reconociéndose en favor de éste el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja proporcional del precio y a la resolución del contrato. Salvo que se solicite una rebaja en el precio, el comprador deberá devolver los productos, sin que incurra en gasto alguno, incluidos los de transporte. El consumidor y usuario no podrá exigir la sustitución en el caso de productos no fungibles. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.

7.2.- En cualquier caso, para toda reclamación por los motivos anteriores deberá aportarse el correspondiente justificante de compra y entrega del producto, y deberá efectuarse dentro del plazo de dos meses desde que el comprador tuviera conocimiento de dicha falta de conformidad.

7.3.- El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

7.4.- En los productos de naturaleza duradera, de conformidad con la legislación vigente, se entregará junto al producto la correspondiente garantía comercial del fabricante.  En estos casos, el consumidor tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante el plazo mínimo de cinco años a partir de la fecha en que el producto deje de fabricarse.

7.5.- La responsabilidad por daños causados por productos defectuosos se regirá en sus condiciones y límites por su legislación específica, siendo exigible a quienes fabriquen o importen éstos.

7.6.- MADNESS LIVE no será responsable de los incumplimientos de este contrato, daños y perjuicios en caso de falta de suministro, indisponibilidad de productos, incendio, huelga, caso fortuito, fuerza mayor, y en general cualesquiera circunstancias que dependan de los servicios postales, sistemas de transporte indicados, medios de pago y comunicaciones electrónicas de terceros. Asimismo, MADNESS LIVE se exonera de toda responsabilidad derivada del funcionamiento interrumpido de este sitio web, por motivos de causa mayor o por circunstancias que dependan de terceros, sin que corresponda reclamación alguna por este concepto por los daños o perjuicios directos o indirectos que se deriven del mismo.

 
OCTAVA.- Modificaciones

MADNESS LIVE se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, modificaciones y actualizaciones en la prestación de los servicios, sus productos, disponibilidad y presentación, así como de las presentes condiciones de venta, precios y gastos, sin perjuicio de los derechos adquiridos.

 
NOVENA.- Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se regirá e interpretará conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes contratantes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Murcia (España), para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con el mismo.

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